Sangoma Technologies est le principal développeur et sponsor du projet Asterisk, le logiciel de communication open source le plus utilisé au monde, et du projet FreePBX, le logiciel d’autocommutateur open source le plus utilisé au monde. Cela fait de Sangoma la plus grande entreprise de télécommunications open source au monde.
Asterisk est le premier cadre open source pour la création d'applications de communication multiprotocoles en temps réel. En tant que tel, il ne s'agit pas d'une application en soi, mais d'une plate-forme qui fournit une base flexible mais fiable pour développer des solutions de communication puissantes et sécurisées. La puissance d'Asterisk a pris d'assaut l'industrie, gagnant des millions d'utilisateurs à travers le monde. En fait, Forbes a décrit Asterisk comme "faisant des ravages dans le secteur des équipements téléphoniques de plusieurs milliards de dollars".
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FreePBX est une GUI (Interface utilisateur graphique) Web open source qui contrôle et gère Asterisk. Initialement appelé le portail de gestion Asterisk, FreePBX fait gagner du temps aux utilisateurs en permettant aux organisations disposant de moins d'expertise technique ou de ressources d'utiliser Asterisk. Avec plus d'un million de systèmes de production dans le monde et 20 000 nouveaux systèmes installés chaque mois, le succès et la popularité de la plate-forme FreePBX ont créé une communauté de soutien.
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