Sangoma Technologies (TSX : STC ; Nasdaq : SANG), un leader de confiance dans le domaine des communications à valeur ajoutée, aide les entreprises européennes en pleine croissance à libérer la puissance du cloud – en offrant sa plateforme de communications unifiées “Switchvox” via les lignes réseau SIP des utilisateurs.
Cette offre unique et innovante signifie que les entreprises qui transfèrent leur technologie de communication sur site vers le cloud ne sont pas confrontées à des pénalités pour résiliation prématurée des contrats SIP existants.
Cela signifie également qu’elles sont en mesure d’expérimenter instantanément les avantages des communications unifiées hébergées, évolutives et de niveau professionnel, qui ont la capacité de transformer positivement tous les aspects de leur activité.
Désormais proposée dans toute l’Europe sous forme de service ou de solution autonome, Switchvox se distingue des plateformes de communications unifiées des autres fournisseurs en déployant le même logiciel, que ce soit dans le cloud ou sur site.
La plateforme hébergée reproduit les fonctionnalités de communication du siège social sur tout appareil connecté, à tout moment et en tout lieu, via une application unique qui offre des fonctionnalités de communications unifiées riches et puissantes, telles que la voix, la vidéo, le serveur vocal interactif (IVR) et la gestion complète des appels.
Les numéros existants sont facilement conservés et les utilisateurs disposent d’un standard téléphonique personnalisé, d’une messagerie vocale visuelle, de softphones mobiles et de bureau pour les appels et le chat, d’une file d’attente des appels, d’une fonctionnalité de centre de contact, de rapports détaillés sur les appels, de conférences téléphoniques et de fonctions de réception automatique, le tout sans frais supplémentaires.
Switchvox est entièrement intégré à Microsoft, Salesforce, Zendesk, Chrome, Firefox et MS Teams, ainsi qu’à la propre gamme de matériel IP de Sangoma.
Simon Horton, VP de Sangoma Europe, commente l’offre audacieuse et disruptive “bring your own SIP Trunks” : “De nombreuses organisations souhaitent bénéficier des avantages d’une plateforme de communication basée sur le cloud mais sont liées par contrat à des fournisseurs de trunking SIP pour leur connectivité et leurs minutes d’appel.
“Sangoma a toujours offert le choix et maintenant les clients ont la possibilité d’apporter leur propre SIP trunking et de choisir une offre de cloud entièrement gérée, sur site, virtuelle ou hybride.
“Nous voulons que les entreprises puissent profiter des avantages exceptionnels de Switchvox à tout moment, c’est pourquoi nous disons : ‘Nous sommes là et nous vous attendons'”.
L’offre est disponible uniquement via les revendeurs à valeur ajoutée et les fournisseurs de services gérés qui font partie du programme de partenariat européen de Sangoma, en pleine expansion.
Ses incitations, ses avantages, ses formations, ses certifications et ses promotions marketing sont conçus pour aider les partenaires agréés à développer simultanément leurs activités et celles de leurs clients en tirant parti de la puissance du “fournisseur unique” des solutions et services interopérables de Sangoma, les meilleurs de leur catégorie.
Qu’il s’agisse d’une solution UC en cloud ou d’une solution sur site, la base logicielle unique et uniforme de Sangoma garantit que l’interface utilisateur et les comportements requis restent les mêmes.
Simon Horton ajoute : “Il s’agit de rendre notre collaboration aussi facile que possible, tant du point de vue des revendeurs que des utilisateurs finaux.
“Nous pensons que cela rend notre offre SIP flexible très attrayante.”
Sangoma est un fournisseur de solutions de VoIP, de communications unifiées et de travail à distance spécialisé dans les outils de communication pour la voix, la vidéo, le chat et la collaboration sur n’importe quel appareil, à tout moment et en tout lieu.
En combinant des prix avantageux, des fonctionnalités améliorées et un service et un support exceptionnels, Sangoma intègre et unifie les opérations critiques de plus de 2,5 millions de clients dans plus de 150 pays, les aidant à atteindre des niveaux de collaboration, de productivité et de retour sur investissement plus élevés.
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